Les questions qui reviennent le plus souvent sur Klarity, avec des réponses courtes. Pour aller plus loin, chaque question renvoie vers l'article dédié.

Clients et paiement

Mes clients doivent-ils payer ou créer un compte ?

Non. C'est vous, le coach, qui payez Klarity. Vos clients n'installent rien et ne paient rien : ils interagissent seulement avec votre page de réservation et le lien de consentement. Voir Qu'est-ce que Klarity ?

Klarity gère-t-il ma facturation client ou ma comptabilité ?

Non. Klarity se concentre sur la mémoire et la préparation des séances, pas sur l'administratif (facturation, comptabilité, programmes de formation).

Données et confidentialité

L'audio de mes séances est-il conservé ?

Non. L'enregistrement audio est supprimé dans les 24 h qui suivent la génération du résumé ; seuls le résumé et la transcription textuelle sont conservés. Voir La confidentialité des données de vos clients

Comment récupérer mes données si je pars ?

Depuis Réglages › RGPD & confidentialité, cliquez sur Exporter mes données : vous recevez un fichier ZIP par email (droit à la portabilité RGPD).

Séances et résumés

Puis-je utiliser Klarity en présentiel ?

Oui, selon votre configuration. La capture audio sur place se règle dans Réglages › Séances et mémoire et au niveau de chaque type de séance.

Puis-je modifier un résumé généré ?

Oui, tant que la séance est encore enrichissable. Une fois finalisée et verrouillée, le résumé est figé. Voir Le cycle de vie d'une séance

Chat Mémoire, Memo et tâches

Le Chat Mémoire est-il inclus dans mon plan ?

Il est inclus à partir du plan Professional, et accessible librement pendant l'essai gratuit. Voir Les plans et Qu'est-ce que le Chat Mémoire ?

Qui est « Memo » ?

Memo est l'assistant IA du Chat Mémoire : c'est lui qui répond à vos questions sur votre pratique et l'historique de vos clients, en s'appuyant sur la mémoire accumulée séance après séance. Voir Qu'est-ce que le Chat Mémoire ?

Puis-je gérer des tâches de suivi dans Klarity ?

Oui. La page Tâches regroupe vos rappels et actions de suivi, que vous créez vous-même ou que Memo vous suggère depuis le chat (à adopter d'un clic). Voir Comprendre vos tâches

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Mis à jour le : 18/08/2026