L'onglet Mémoire condense tout ce que Klarity retient d'un client. C'est ici que se matérialise la mémoire intelligente du suivi : de quoi vous remettre en tête l'essentiel avant une séance, sans relire toutes vos notes.

Comprendre la mémoire client

La mémoire se construit automatiquement à partir de vos résumés de séance, de vos notes et des transcriptions. Plus vous capturez de séances et enrichissez vos notes, plus elle devient précise — c'est elle qui alimente ensuite le briefing pré-séance et le Chat Mémoire.

Ce que vous y trouvez

• Briefing pré-séance — une synthèse du parcours du client, générée avant chaque séance pour rappeler l'essentiel.
• Résumés des séances passées — les comptes-rendus de toutes les séances déjà tenues, regroupés au même endroit.
• Thèmes récurrents détectés par l'IA — les sujets qui reviennent au fil des séances, avec leur fréquence de mention.

Tant qu'aucune séance n'a eu lieu, ces blocs restent vides : la mémoire commence à se constituer dès la première séance.

Explorer cette mémoire

En tête de l'onglet, le bloc Explorer cette mémoire ouvre le Chat Mémoire : vous y posez des questions en langage naturel sur le client (évolution sur six mois, sujets évités, patterns récurrents…). Le Chat Mémoire nécessite le consentement validé du client et fait partie du plan Professional.

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Mis à jour le : 18/08/2026