Articles sur : Agenda & rendez-vous

Définir ses disponibilités

Vos disponibilités déterminent les créneaux proposés à vos clients sur votre page de réservation. C'est l'étape à configurer avant d'activer votre page publique.

Comprendre les disponibilités

L'onglet Disponibilités réunit deux blocs complémentaires :

Plages horaires de réservation publique — les heures, jour par jour, pendant lesquelles vous acceptez des rendez-vous.
Règles de réservation — le comportement fin de la page publique (temps tampon entre séances, délai minimum avant réservation, horizon maximum).

Tant qu'aucune plage n'est configurée, votre page publique ne propose aucun créneau. Klarity affiche alors « Aucune plage configurée » avec une invitation à en ajouter.

Définir vos plages horaires

Dans Agenda, ouvrez l'onglet Disponibilités.
Pour chaque jour, activez le jour puis cliquez sur Ajouter une plage et saisissez l'heure de début et de fin. Vous pouvez ajouter plusieurs plages par jour (matin / après-midi) ; Retirer supprime une plage.
Pour appliquer le même horaire partout, utilisez Copier sur tous les jours : les plages du premier jour configuré sont reportées sur toute la semaine.
Cliquez sur Enregistrer. Le bandeau Modifications non enregistrées disparaît et vos créneaux libres apparaissent aussitôt sur votre page de réservation.

Régler les règles de réservation

Le bloc Règles de réservation affine ce que voit le client. Chaque règle se choisit dans une liste de valeurs autorisées ; les valeurs par défaut conviennent à la plupart des coachs :

Buffer entre séances — un temps tampon inséré automatiquement entre deux séances (15 min par défaut ; valeurs : Aucun, 5, 10, 15, 30 ou 60 min).
Délai minimum avant réservation — le temps minimum à respecter entre la réservation et la séance, pour éviter les réservations de dernière minute (12 h par défaut ; valeurs : Aucun, 1, 2, 6, 12, 24 ou 48 h).
Délai maximum à l'avance — l'horizon affiché sur la page publique, jusqu'où vos clients peuvent réserver (30 jours par défaut ; valeurs : 7, 14, 30, 60 ou 90 jours).

Les créneaux sont toujours proposés par pas de 15 minutes et un client ne peut jamais réserver dans le passé — ces deux règles ne sont pas modifiables.

Synchroniser vos agendas externes

Connecter votre agenda personnel évite les doubles réservations : les événements de votre calendrier bloquent automatiquement vos créneaux publics.

Où brancher un agenda ? La connexion Google Calendar ou Outlook / Microsoft 365 se gère désormais dans Réglages › Connecteurs (et non plus dans cet onglet). Tant qu'aucun agenda n'est branché, un encart « Connectez un agenda » apparaît dans la colonne de droite de Disponibilités et vous y renvoie en un clic.

Une fois l'agenda connecté (depuis Réglages › Connecteurs), la synchronisation est bidirectionnelle et automatique toutes les 5 minutes : les événements de votre agenda Google ou Outlook bloquent vos créneaux publics, et chaque séance créée dans Klarity est ajoutée à votre agenda externe. La carte du connecteur affiche l'e-mail du compte, la date de la dernière synchronisation et — pour Outlook — le type de compte détecté (Compte professionnel ou scolaire ou Compte personnel). Synchroniser force une mise à jour immédiate ; Déconnecter révoque l'accès côté fournisseur.

Vous ne pouvez connecter qu'un seul agenda externe à la fois. Si Google Calendar est déjà relié, le bouton de connexion Outlook est désactivé (et inversement) : déconnectez d'abord l'agenda en place pour brancher l'autre.

Important — la synchronisation Klarity → agenda externe est à sens unique. Une séance créée dans Klarity est bien ajoutée à votre agenda Google ou Outlook, mais si vous la modifiez ou la supprimez ensuite depuis Google Calendar ou Outlook, ce changement n'a aucun impact sur l'agenda Klarity : la séance y reste inchangée. Pour déplacer ou annuler un rendez-vous, faites-le toujours depuis Klarity — c'est le seul endroit qui fait autorité sur vos séances.

Bon à savoir

Les horaires s'affichent dans votre fuseau horaire (rappelé sous la barre de l'agenda, ex. « heure de Paris »). Si vos créneaux semblent décalés, vérifiez-le dans Réglages › Profil et compte › Localisation.
Un rendez-vous déjà programmé ou une plage bloquée masque automatiquement le créneau correspondant côté client : aucune double réservation possible.

💡 Astuce : réservez les Disponibilités à vos horaires récurrents, et utilisez un créneau bloqué pour les absences ponctuelles (déjeuner, congé, imprévu).

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Mis à jour le : 18/08/2026

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