Un type de séance est un modèle réutilisable qui décrit un format d'accompagnement : son nom, sa durée, son tarif, son mode et lieu, et ce que Klarity déclenche automatiquement après la séance. Il accélère la création de rendez-vous et structure votre page de réservation.

Comprendre les types de séances

Chaque type que vous créez peut être proposé sur votre page de réservation publique et sert de base à la création manuelle d'une séance. Le formulaire est organisé en sections : Informations de base, Durée, Tarification, Mode & lieu, Traitement intelligent après la séance, Rappels automatiques, Disponibilité publique et, si le type est visible en ligne, Formulaire de réservation.

Créer un type

1. Dans Agenda › Types de séances, cliquez sur Ajouter un type.
2. Renseignez la section Informations de base : Nom (ex. « Séance de suivi »), Description courte, Icône et Couleur d'accent.
3. Dans Durée, choisissez une durée préréglée ou « Personnalisée » (5 à 240 minutes).
4. Dans Tarification, choisissez Gratuit ou Payant (montant + modalité de paiement). Le paiement n'est pas géré par Klarity : le tarif est purement informatif.
5. Dans Mode & lieu, choisissez le Mode par défaut (Visio, Présentiel, Par téléphone ou Au choix du coaché) et, pour la visio, la Plateforme de visioconférence. En Au choix du coaché, c'est le client qui tranche visio ou présentiel au moment de réserver.
6. Réglez si besoin le Traitement intelligent après la séance (briefing pré-séance, mémoire intelligente du client, brouillon de compte-rendu…) et les Rappels automatiques. L'option Enregistrer l'audio et générer un résumé peut être décochée pour les formats sans contenu de coaching (un simple appel administratif, par exemple) : la séance ne sera alors ni enregistrée ni résumée. Côté rappels, un email de confirmation immédiate part dès la réservation (non désactivable) ; vous pouvez activer en plus un rappel email avant la séance et choisir son délai (J-2 par défaut).
7. Dans Disponibilité publique, gardez Visible sur ma page de réservation publique coché pour qu'il soit réservable en ligne. Si vous le décochez, le type reste utilisable pour les séances créées manuellement, mais n'apparaît pas sur votre page publique (et les réglages d'audience et de formulaire ci-dessous disparaissent, puisqu'ils ne concernent que la réservation en ligne).
8. Toujours dans Disponibilité publique (visible uniquement si le type est public), réglez Qui peut réserver ce type ? : Tout le monde (ouvert à tous, y compris les nouveaux contacts), Clients existants (au moins une séance passée avec vous, quel que soit le type) ou Ayant déjà fait ce type (au moins une séance passée de ce type précis). Un coaché qui ne remplit pas la condition ne peut pas réserver ce type.
9. Dans Formulaire de réservation (visible uniquement si le type est public), choisissez les champs que le coaché remplit à la réservation. Nom, e-mail et genre sont toujours demandés ; vous pouvez rendre Téléphone et Notes / Commentaires obligatoires, facultatifs ou masqués, et ajouter vos propres Questions personnalisées.
10. Cliquez sur Créer. Le type apparaît dans la liste et, s'il est visible, sur votre page publique.

Modifier, réordonner, supprimer

• Modifier un type ouvre son formulaire complet ; Glissez une ligne pour réordonner les types — l'ordre se reflète sur votre page publique.
• Supprimer un type : les séances passées de ce type sont conservées, mais aucune séance future ne pourra plus l'utiliser.

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Mis à jour le : 18/08/2026