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Régler vos séances & votre mémoire

L'onglet Séances et mémoire regroupe tout ce qui touche au déroulé d'une séance : comment elle est enregistrée, comment le consentement est recueilli, quand le briefing est prêt, et comment Klarity mobilise la mémoire de vos clients.

Comprendre l'onglet Séances et mémoire

Ouvrez Réglages › Séances et mémoire (menu de gauche des Réglages). La page est découpée en six sections — Enregistrement des séances, Consentement, Briefing pré-séance, Mémoire intelligente, Chat Mémoire, Repères de pratique — suivies d'un raccourci vers des réglages gérés ailleurs. Comme partout dans les Réglages, vos changements ne s'appliquent qu'après un clic sur Enregistrer les modifications (barre en bas de page).

Enregistrement des séances

Cette section pilote la capture de vos séances en visio.

Démarrage de l'enregistrement — au choix : Automatique, Jamais, ou Demander à chaque séance.
Signal d'enregistrement visible — affiche un indicateur pendant la séance pour signaler qu'elle est enregistrée.
Relecture avant verrouillage du résumé — laisse le résumé modifiable pendant la fenêtre d'enrichissement avant de le verrouiller. Désactivée, le résumé est finalisé immédiatement.
Fenêtre d'enrichissement — délai pendant lequel vous pouvez encore compléter vos notes après une séance (de 1 heure à manuel). Ce réglage se grise si la relecture ci-dessus est désactivée (le résumé est alors verrouillé aussitôt).
Nom du bot d'enregistrement — le nom sous lequel l'assistant Klarity rejoint votre visio (laissé vide, le nom par défaut s'applique). C'est ce nom que vous admettez dans la salle Meet, Zoom ou Teams.
Message d'arrivée du bot — un message affiché dans le chat de la réunion à l'arrivée de l'assistant (Zoom, Google Meet et Microsoft Teams), pour informer les participants. Il n'est envoyé que si le signal d'enregistrement visible est activé.
Envoi auto du compte rendu — pour les types de séance configurés en envoi automatique, le délai de relecture avant que le compte-rendu ne parte au client. Vous pouvez toujours l'envoyer manuellement ou l'annuler avant l'échéance. Ce délai ne peut pas être plus court que la Fenêtre d'enrichissement : le compte-rendu n'est envoyé qu'une fois le résumé verrouillé, pour que le client reçoive toujours la version définitive.

💡 Astuce : gardez la Relecture avant verrouillage du résumé activée au démarrage. Elle vous laisse corriger la transcription avant que le résumé ne soit verrouillé — recommandé le temps de prendre vos marques.

Consentement

Envoi automatique du lien de consentement — le lien part vers le client dès la création de sa fiche.
Si le client n'a pas encore consenti — définit les modes de capture autorisés tant que le consentement n'est pas donné : Texte et voix, Texte seulement, Voix seulement ou Désactivé.

Briefing pré-séance

Disponibilité du briefing — quand la préparation est prête avant la séance : La veille à 18 h, La veille à 8 h, 1 h avant, ou Désactivé.
Points d'étape entre séances — envoie automatiquement au client un court message près de l'échéance d'un engagement, pour recueillir son avancement (il répond sans créer de compte). Sa réponse vient enrichir la mémoire du client.

Mémoire intelligente

Profondeur de mémoire — nombre de séances passées prises en compte pour préparer le contexte (de 3 dernières séances à tout l'historique).

Chat Mémoire

Mode par défaut — le mode ouvert par défaut dans le Chat Mémoire : Demander à chaque fois, Mode client, Mode pratique, Mode pilotage, Mode groupe ou Mode entreprise. Le mode pilotage porte un badge Pro (disponible à partir de l'offre Professional).
Conservation de l'historique — durée de conservation des conversations : 30 jours, 90 jours ou Illimité.
Anonymiser les citations — en mode pratique, les citations sont anonymisées (« un client a évoqué… »). Un badge Conforme RGPD confirme l'état.

Repères de pratique

Des repères anonymisés pour situer votre pratique — jamais votre contenu, jamais nominatif.

Participer aux repères anonymisés — vous recevez des repères et vos données alimentent les moyennes de votre spécialité (agrégées, jamais nominatives). La participation est réciproque : vous retirer vous exclut des moyennes et vous fait perdre l'accès aux repères.

Bon à savoir : la comparaison de vos indicateurs à la médiane anonymisée de votre spécialité est réservée au plan Signature et sera disponible au T4 2026. Le réglage de participation, lui, est déjà accessible.

Réglages gérés ailleurs

En bas de page, le raccourci Réglages par type de séance renvoie vers un écran dédié : l'email de compte-rendu, le résumé automatique, le questionnaire et le rappel se configurent par type de séance, via le bouton Gérer les types de séances (onglet de l'Agenda).

Bon à savoir : la structure et le ton du résumé et de l'email de compte-rendu ne se règlent pas ici mais dans Réglages › Modèles IA, une entrée à part entière du menu de gauche des Réglages.

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Mis à jour le : 18/08/2026

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