Le Chat Mémoire est l'écran où vous discutez avec Memo, votre assistant. Il répond à vos questions en s'appuyant sur votre mémoire de coaching — l'ensemble de vos séances, résumés et notes. Posez une question en langage naturel et Memo cherche la réponse pour vous, au lieu de relire vos notes une à une avant chaque séance.

Comprendre le Chat Mémoire

Au fil de vos séances, Klarity construit une mémoire de chaque accompagnement : transcriptions, résumés, et notes que vous ajoutez. Memo interroge cette mémoire à votre place. Vous tapez une question — « Où en est Sophie sur sa relation à l'autorité ? », « Quels blocages reviennent chez mes clients en transition ? » — et Memo compose une réponse synthétique, en citant les séances qu'il a utilisées comme sources.

Memo se présente d'ailleurs à l'ouverture (« Bonjour, je suis Memo »). Retenez la distinction : « Chat Mémoire » désigne l'écran, « Memo » désigne l'assistant qui vous répond.

Les cinq modes

Le Chat Mémoire fonctionne selon cinq modes, qui déterminent ce que Memo consulte et la forme de sa réponse :

• Mode Client — une conversation centrée sur un client précis, pour préparer une séance ou faire le point sur une trajectoire.
• Mode Pratique — une exploration qualitative sur toute votre pratique, tous clients confondus, pour repérer patterns et récurrences (citations anonymisées).
• Mode Pilotage — des questions de volumes et de compteurs d'activité (séances, clients, charge hebdomadaire), avec des réponses chiffrées.
• Mode Groupe — une conversation centrée sur un groupe ou un atelier, pour interroger la mémoire collective de ses participants.
• Mode Entreprise — une conversation centrée sur une entreprise-cliente, tous ses interlocuteurs confondus.

Chaque mode est détaillé dans l'article dédié, lié ci-dessous.

Poser une question et suivre la réponse

Tapez votre question dans le champ de saisie en bas, puis Envoyer (ou Ctrl/⌘ Entrée). Memo réfléchit un instant (« Memo réfléchit · consultation des séances pertinentes… »), puis rédige sa réponse au fil de l'eau, mot après mot, comme s'il écrivait sous vos yeux — vous n'attendez pas la réponse complète pour commencer à la lire.

Pendant que Memo écrit, le bouton d'envoi se transforme en bouton Stop : cliquez dessus pour interrompre la réponse en cours. Le texte déjà écrit est conservé et marqué Réponse interrompue ; un bouton Réessayer relance la même question si besoin.

Vos conversations et vos amorces

Vos échanges avec Memo sont conservés. La liste de gauche regroupe vos conversations (une section Favoris épingle en tête celles que vous avez marquées d'une étoile) ; depuis Voir tout l'historique, vous ouvrez la page Conversations (/chat/history) pour les retrouver, les filtrer par mode ou par client, et les supprimer en lot.

Pour gagner du temps sur vos questions récurrentes, la rangée Mes amorces (sous le champ de saisie) propose vos questions enregistrées, à relancer en un clic. Le bouton Gérer ouvre Gérer mes amorces pour les créer, modifier et réordonner, mode par mode.

Disponibilité

Le Chat Mémoire fait partie des fonctionnalités avancées : il est inclus à partir du plan Professional. Pendant votre essai, il est accessible librement, quel que soit votre plan. Si votre plan ne l'inclut pas, l'écran affiche un aperçu Débloquer au lieu du chat.

Le nombre de questions que vous pouvez poser chaque mois est plafonné selon votre plan. Un indicateur près de votre badge de plan, en haut de l'écran, rappelle où vous en êtes (« N questions utilisées sur X ce mois »). Quand il ne vous reste que quelques questions, un bandeau Il vous reste N questions ce mois vous prévient ; une fois le quota atteint, le champ de saisie se verrouille (Quota mensuel atteint — passez à l'offre supérieure) jusqu'au mois suivant. Le compteur se réinitialise chaque mois.

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Mis à jour le : 18/08/2026