Le Chat Mémoire fonctionne selon cinq modes. Chacun détermine ce que l'assistant consulte pour répondre et la forme de sa réponse. Choisir le bon mode, c'est obtenir directement le type de réponse attendu.

Comprendre les modes

Le mode se choisit en haut de l'écran, avant de poser votre question. Les cinq modes ne disent pas à Memo de consulter la même chose : l'un se concentre sur une personne, un autre balaie toute votre pratique, un autre compte votre activité, les deux derniers ciblent un groupe ou une entreprise. Voici en détail à quoi sert chacun et quand l'utiliser.

Mode Client

Une conversation centrée sur un client précis. L'assistant ne consulte que la mémoire de ce client : ses séances, ses résumés et vos notes le concernant.

• Quand l'utiliser — pour préparer une séance ou faire le point sur une trajectoire individuelle.
• Ce qu'il consulte — toute la mémoire du client sélectionné, et lui seul.
• Spécificité — vous devez d'abord choisir le client via Choisir un client…. Le consentement du client est requis : sans consentement, sa mémoire n'est pas exploitable et le picker l'indique (« Sans consentement — mémoire indisponible »). Les réponses renvoient à ses séances via des citations.
• Exemple — « Où en est Sophie sur sa relation à l'autorité ? »

Mode Pratique

Une exploration qualitative sur toute votre pratique, tous clients confondus. Idéal pour prendre de la hauteur sur votre activité.

• Quand l'utiliser — pour détecter des patterns, des récurrences ou des sujets transversaux à plusieurs accompagnements.
• Ce qu'il consulte — l'ensemble de vos séances et clients. L'en-tête affiche le périmètre analysé (« Toute votre pratique », nombre de clients et de séances).
• Spécificité — les citations sont anonymisées par défaut (mention « Citations anonymisées »), pour rester conforme au RGPD lorsque vous raisonnez sur plusieurs clients à la fois.
• Exemple — « Quels blocages récurrents chez mes clients en transition ? »

Mode Pilotage

Des questions de volumes et de compteurs sur votre activité. C'est le mode « chiffres » de votre pratique.

• Quand l'utiliser — pour connaître des quantités : nombre de séances, de clients, charge de travail sur une période.
• Ce qu'il consulte — les compteurs de votre activité (séances, clients, charge hebdomadaire), pas le contenu qualitatif des séances.
• Spécificité — les réponses sont chiffrées et sans citation. Memo affiche des visuels prêts à l'emploi : un bloc Métriques de la pratique, un donut Répartition par canal et un graphique Charge hebdomadaire. En revanche, il ne génère pas d'export ni de graphique sur demande — si vous en réclamez un, il vous le signale (« Le Pilotage répond en texte ; export ou graphique non disponibles »).
• Exemple — « Combien de séances ai-je cette semaine ? »

Mode Groupe

Une conversation centrée sur un groupe ou un atelier. L'assistant consulte la mémoire collective des participants de ce groupe.

• Quand l'utiliser — pour interroger la dynamique d'un groupe ou d'un atelier : thèmes qui reviennent, points communs, sujets à travailler collectivement.
• Ce qu'il consulte — la mémoire des membres du groupe sélectionné.
• Spécificité — vous choisissez d'abord le groupe via Choisir un groupe…. Vous pouvez cibler un participant précis en le mentionnant avec @. Le groupe est fixé pour la conversation en cours : pour en changer, démarrez une nouvelle conversation.
• Exemple — « Quels thèmes reviennent dans ce groupe ? »

Mode Entreprise

Une conversation centrée sur une entreprise-cliente, tous ses interlocuteurs confondus.

• Quand l'utiliser — pour prendre de la hauteur sur un accompagnement mené au sein d'une même organisation, à travers ses différents clients.
• Ce qu'il consulte — la mémoire de tous les clients rattachés à l'entreprise sélectionnée.
• Spécificité — vous choisissez d'abord l'entreprise via Choisir une entreprise…. Vous pouvez cibler un client précis en le mentionnant avec @. L'entreprise est fixée pour la conversation en cours : pour en changer, démarrez une nouvelle conversation.
• Exemple — « Où en est l'accompagnement dans cette entreprise ? »

Quel mode pour quelle question

• Une question sur une personne (trajectoire, préparation de séance) → Mode Client.
• Une question transverse (tendances, récurrences, « chez quels clients… ») → Mode Pratique.
• Une question de comptage (combien, à quelle fréquence, quelle charge) → Mode Pilotage.
• Une question sur un groupe ou un atelier (dynamique collective, thèmes partagés) → Mode Groupe.
• Une question sur une entreprise-cliente (accompagnement global d'une organisation) → Mode Entreprise.

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Mis à jour le : 18/08/2026