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Vos données et votre confidentialité

L'écran Confidentialité vous donne une vue claire de ce que Klarity stocke pour votre pratique, pendant combien de temps, et comment récupérer ou maîtriser vos données. C'est votre tableau de bord RGPD.

Comprendre l'écran Confidentialité

Ouvrez Réglages › RGPD et confidentialité (menu de gauche des Réglages). L'écran est organisé en blocs distincts : un inventaire de vos données, leur rétention, l'export RGPD, deux réglages (amélioration de l'IA et aperçu vocal instantané), et enfin la suppression de compte.

Bon à savoir : Klarity n'entraîne aucun modèle sur vos données. L'audio des séances est supprimé dans les 24 h suivant la génération du résumé.

Vos données

Le bloc Vos données liste ce que Klarity conserve pour votre pratique :

Profil et compte — votre identité, votre email et vos paramètres.
Fiches clients — l'historique longitudinal de chacun de vos clients.
Transcriptions et résumés — intégrés à votre mémoire intelligente.
Notes d'enrichissement — vos annotations par client et par séance.
Logs de consentement — conservés durée d'accompagnement + 5 ans, conformément au RGPD.

Rétention des données

Le bloc Rétention des données indique combien de temps chaque catégorie est conservée :

Historique du Chat Mémoire — la durée affichée sur le bloc.
Transcriptions et résumés — pendant toute la durée d'accompagnement.
Logs de consentement — accompagnement + 5 ans.

Export de mes données

Klarity respecte votre droit à la portabilité : vous pouvez récupérer l'ensemble de vos données à tout moment.

Dans le bloc Export de mes données, cliquez Exporter mes données.
Un message confirme que la demande est enregistrée. Un fichier ZIP contenant l'ensemble de vos données vous sera envoyé par email (sous 24 h maximum).
Si un export est déjà prêt, utilisez Télécharger le dernier export pour le récupérer directement.

Un seul export peut être en cours à la fois. Si vous relancez trop tôt, un message vous invite à réessayer plus tard.

Amélioration de l'IA

Le réglage Amélioration de l'IA vous permet de choisir si vos retours aident Klarity à améliorer la qualité des réponses.

Le toggle Contribuer à l'amélioration de l'IA de Klarity active cette contribution. Vos retours signalent à notre équipe les réponses à améliorer ; elle ajuste alors les réglages de l'IA.
Vos retours sont anonymisés et servent uniquement à mesurer et améliorer la qualité — aucun verbatim client identifiable ne quitte votre organisation. Klarity n'entraîne aucun modèle sur vos données.
Désactivez le toggle pour ne pas y contribuer : les boutons 👍/👎 restent visibles sous les synthèses et les messages du Chat Mémoire, mais vos votes ne sont plus transmis.

Aperçu vocal instantané

Le réglage Aperçu vocal instantané concerne la dictée de vos notes.

Le toggle Afficher le texte en direct pendant la dictée montre vos mots en gris au fil de votre parole, avant la transcription finale.
Une fois activé, cet aperçu utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur, qui envoie l'audio à un tiers (Google sur Chrome, Apple sur Safari). La transcription finale, elle, s'effectue toujours sur les serveurs de Klarity.

Désactivé, la dictée reste entièrement côté serveur, sans aucun tiers. Ce réglage est enregistré sur cet appareil uniquement, et peut être indisponible selon votre navigateur.

Supprimer mon compte

Le bloc Supprimer mon compte en bas de l'écran donne accès à la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données, conformément au droit à l'effacement RGPD. Cette action est irréversible et suit un parcours dédié.

La suppression du compte efface votre compte, vos clients, vos séances et toutes les données associées. L'action est irréversible.

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Mis à jour le : 18/08/2026

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