Quelques termes reviennent partout dans Klarity. Gardez cette page sous la main pour comprendre rapidement le vocabulaire de l'outil et faire le lien avec ce que vous voyez à l'écran.

Comprendre le vocabulaire de Klarity

Klarity tourne autour de trois objets : vos clients, leurs séances, et la mémoire que l'outil construit à partir de ces séances. Tous les autres termes (briefing, résumé, consentement…) gravitent autour de ces trois piliers.

Termes clés

• Client — une personne que vous accompagnez. Sa fiche regroupe tout son parcours dans la durée.
• Séance — un rendez-vous de coaching, capturé en visio/présentiel ou créé manuellement.
• Manquée — le statut d'une séance passée pour laquelle aucun enregistrement exploitable n'a été capté. Klarity la marque automatiquement Manquée environ 2 h après l'heure de fin prévue si rien n'a été capturé.
• Type de séance — un modèle réutilisable (durée, format, tarif) pour créer vos rendez-vous plus vite.
• Mémoire (RAG) — la mémoire de coaching que Klarity constitue à partir de vos séances, résumés et notes. C'est elle qui alimente les briefings et le Chat Mémoire.
• Briefing — la note de préparation, générée avant une séance, qui rappelle l'essentiel du parcours du client.
• Résumé — le compte-rendu généré par l'IA après une séance.
• Compte-rendu email — un brouillon d'email récapitulatif, pré-rempli par l'IA, à relire puis envoyer à votre client.
• Enrichissement — vos notes personnelles ajoutées à une séance pour affiner la mémoire.
• Consentement — l'accord du client pour que sa séance soit capturée et mémorisée. Indispensable avant toute capture.
• Chat Mémoire — l'écran où vous interrogez votre mémoire de coaching en langage naturel.
• Memo — le nom de votre assistant dans le Chat Mémoire : c'est lui qui lit votre mémoire et compose les réponses.
• Mode Client / Mode Pratique / Mode Pilotage / Mode Groupe / Mode Entreprise — les cinq modes du Chat Mémoire : une personne précise (Client), toute votre pratique (Pratique), les chiffres de votre activité (Pilotage), un groupe ou un atelier (Groupe), ou une entreprise-cliente (Entreprise).
• Citation — le renvoi vers la séance source utilisée par Memo dans une réponse, pour vérifier d'où vient l'information.
• Amorce — une question récurrente que vous enregistrez (Mes amorces) pour la relancer en un clic dans le Chat Mémoire.
• Tâche — une action de suivi, créée à la main, suggérée par Memo ou issue d'un engagement, à cocher une fois faite.
• Engagement / Trajectoire — un engagement pris par un client au fil de son accompagnement, suivi dans l'onglet Trajectoire de sa fiche ; il peut donner lieu à une tâche portant le badge Engagement.
• Page publique — votre page de réservation, à partager avec vos clients.
• Essai — la période gratuite de 14 jours, pendant laquelle toutes les fonctionnalités sont accessibles.

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Mis à jour le : 18/08/2026