Les notifications vous tiennent au courant des seuls événements qui appellent une action ou méritent votre attention : un résumé prêt à valider, un briefing pré-séance disponible, un consentement reçu ou retiré, une réservation depuis votre page publique, un conflit d'agenda… Klarity ne vous alerte jamais « pour le bruit » : si une notification apparaît, c'est qu'il y a quelque chose à regarder ou à faire.

Comprendre la page Notifications

Le backend n'envoie pas un texte tout fait : chaque notification est composée par Klarity à partir de son type d'événement et des éléments concernés (client, séance, date). Vous obtenez donc un libellé clair et, le plus souvent, un bouton qui vous emmène directement vers l'écran à traiter (la séance, la fiche client, l'agenda…).

Chaque notification porte trois informations utiles :

• une catégorie (le domaine concerné), qui sert à filtrer la liste ;
• une priorité, signalée par un badge Urgent (rouge) ou À traiter (orange) quand l'événement demande une réaction ; les notifications informatives n'affichent aucun badge de priorité ;
• un statut de lecture (Lue / Non lue) et un horodatage.

Où les trouver

1. Cliquez sur la cloche, en haut à droite de l'écran. Les notifications ne sont pas dans le menu latéral : la cloche est leur point d'accès. Un badge sur la cloche indique le nombre de notifications non lues ; il se met à jour automatiquement, sans recharger la page.
2. La cloche ouvre un aperçu rapide des dernières notifications, avec un lien Tout voir vers la page complète.

Sur la page, les notifications sont regroupées par période : Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, Plus ancien.

Filtrer par statut et par catégorie

Une colonne de filtres (à gauche sur ordinateur, en haut sur mobile) vous aide à cibler ce que vous cherchez.

• Statut : Non lues (par défaut), Toutes, Archivées. Chaque onglet affiche son compteur.
• Catégorie (section Filtrer par catégorie) : Toutes, puis les domaines de Klarity, chacun avec son nombre de notifications.
• • Séances — Résumé prêt à valider, Séance terminée · enrichissement possible, Email rapport non envoyé · validation requise, Compte rendu bientôt envoyé (envoi automatique programmé), email rapport envoyé, Séance sans enregistrement (séance manquée), La synthèse n'a pas pu être générée, enregistrement automatique en échec, extraits ajoutés à la mémoire intelligente.
  • Agenda — Nouvelle réservation depuis votre page publique, Séance annulée par le client, Séance déplacée par le client, Conflit d'agenda détecté, synchronisation du calendrier (effectuée ou désynchronisé — Google ou Outlook selon votre connexion).
  • Consentement — Un nouveau client a validé votre consentement, consentement accordé ou retiré.
  • Mémoire — Briefing pré-séance prêt, Import d'historique terminé, Conversation Chat Mémoire sauvegardée, et la réponse d'un client à son point d'étape ([Client] a répondu à son point d'étape, issu d'un check-in).
  • Parrainage — Un filleul vient de s'abonner : votre remise parrainage augmente.
  • Rétrospective — Votre rétrospective est prête : votre année (ou trimestre) de coaching en une carte à partager.
  • Système — maintenance programmée, nouvelle version disponible, migration de stockage RGPD.

Le détail d'une notification

Cliquez sur une notification pour ouvrir son détail dans un panneau latéral. Vous y retrouvez sa catégorie, son éventuel badge de priorité, l'horodatage, le message complet et, le cas échéant, un bouton d'action vers l'élément concerné (par exemple Voir le résumé, Lire le briefing ou Voir la fiche). Ouvrir le détail marque automatiquement la notification comme Lue et décrémente le badge.

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Mis à jour le : 18/08/2026