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# Supprimer son compte

Supprimer votre compte efface définitivement vos données et celles de vos clients. C'est une démarche volontaire, encadrée par un parcours en plusieurs étapes pour éviter toute erreur. À ne pas confondre avec la résiliation, qui se contente d'arrêter les prélèvements.

# Comprendre la suppression de compte

La suppression est **irréversible** : elle efface votre profil, vos fiches clients, vos séances et leurs résumés, la mémoire intelligente, vos conversations dans le **Chat Mémoire** et les fichiers attachés. La suppression est exécutée immédiatement après confirmation. Seules vos **factures** sont conservées **10 ans** (obligation comptable légale).

||| La suppression de compte est définitive et irréversible : une fois confirmée, ni vous ni le support ne pourrez récupérer vos données ou celles de vos clients.

# Supprimer votre compte

1. Allez dans **Réglages**, onglet **Profil et compte**, et descendez jusqu'à la **Zone de danger**.
   
2. Cliquez **Supprimer mon compte** pour ouvrir le parcours guidé.
3. **Alternatives** — l'écran rappelle le caractère définitif et propose des alternatives si vous voulez seulement arrêter de payer : **Mettre en pause**, **Résilier l'abonnement** ou **Exporter vos données**.
4. **Motif** — étape optionnelle ; vous pouvez la passer (RGPD, art. 17).
5. **Conséquences** — la liste détaille tout ce qui sera effacé. Pensez à **Exporter mes données maintenant** pour vos archives professionnelles avant de continuer.
6. **Confirmation** — tapez le mot **SUPPRIMER** (en majuscules) pour activer le bouton, puis cliquez **Supprimer définitivement mon compte**.
   

|| Avant de supprimer : exportez vos données si vous voulez en garder une copie. En tant que coach, vous avez vos propres obligations de conservation (registre de pratique, ICF/EMCC) — l'export vous est envoyé par email.

| 💡 **Astuce :** si vous voulez seulement arrêter de payer, préférez la **résiliation** : elle conserve votre compte et vos données pendant 30 jours, avec réactivation possible en un clic.

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