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# Régler vos séances & votre mémoire

L'onglet **Séances et mémoire** regroupe tout ce qui touche au déroulé d'une séance : comment elle est enregistrée, comment le consentement est recueilli, quand le briefing est prêt, et comment Klarity mobilise la mémoire de vos clients.

# Comprendre l'onglet Séances et mémoire

Ouvrez **Réglages › Séances et mémoire** (menu de gauche des Réglages). La page est découpée en six sections — **Enregistrement des séances**, **Consentement**, **Briefing pré-séance**, **Mémoire intelligente**, **Chat Mémoire**, **Repères de pratique** — suivies d'un raccourci vers des réglages gérés ailleurs. Comme partout dans les Réglages, vos changements ne s'appliquent qu'après un clic sur **Enregistrer les modifications** (barre en bas de page).

# Enregistrement des séances

Cette section pilote la capture de vos séances en visio.

- **Démarrage de l'enregistrement** — au choix : **Automatique**, **Jamais**, ou **Demander à chaque séance**.
- **Signal d'enregistrement visible** — affiche un indicateur pendant la séance pour signaler qu'elle est enregistrée.
- **Relecture avant verrouillage du résumé** — laisse le résumé modifiable pendant la fenêtre d'enrichissement avant de le verrouiller. Désactivée, le résumé est finalisé immédiatement.
- **Fenêtre d'enrichissement** — délai pendant lequel vous pouvez encore compléter vos notes après une séance (de 1 heure à manuel). Ce réglage se grise si la relecture ci-dessus est désactivée (le résumé est alors verrouillé aussitôt).
- **Nom du bot d'enregistrement** — le nom sous lequel l'assistant Klarity rejoint votre visio (laissé vide, le nom par défaut s'applique). C'est ce nom que vous admettez dans la salle Meet, Zoom ou Teams.
- **Message d'arrivée du bot** — un message affiché dans le chat de la réunion à l'arrivée de l'assistant (Zoom, Google Meet et Microsoft Teams), pour informer les participants. Il n'est envoyé **que si le signal d'enregistrement visible est activé**.
- **Envoi auto du compte rendu** — pour les types de séance configurés en envoi automatique, le délai de relecture avant que le compte-rendu ne parte au client. Vous pouvez toujours l'envoyer manuellement ou l'annuler avant l'échéance. Ce délai ne peut pas être plus court que la **Fenêtre d'enrichissement** : le compte-rendu n'est envoyé qu'une fois le résumé verrouillé, pour que le client reçoive toujours la version définitive.

| 💡 **Astuce :** gardez la **Relecture avant verrouillage du résumé** activée au démarrage. Elle vous laisse corriger la transcription avant que le résumé ne soit verrouillé — recommandé le temps de prendre vos marques.

# Consentement

- **Envoi automatique du lien de consentement** — le lien part vers le client dès la création de sa fiche.
- **Si le client n'a pas encore consenti** — définit les modes de capture autorisés tant que le consentement n'est pas donné : **Texte et voix**, **Texte seulement**, **Voix seulement** ou **Désactivé**.

# Briefing pré-séance

- **Disponibilité du briefing** — quand la préparation est prête avant la séance : **La veille à 18 h**, **La veille à 8 h**, **1 h avant**, ou **Désactivé**.
- **Points d'étape entre séances** — envoie automatiquement au client un court message près de l'échéance d'un engagement, pour recueillir son avancement (il répond sans créer de compte). Sa réponse vient enrichir la mémoire du client.

# Mémoire intelligente

- **Profondeur de mémoire** — nombre de séances passées prises en compte pour préparer le contexte (de 3 dernières séances à tout l'historique).

# Chat Mémoire

- **Mode par défaut** — le mode ouvert par défaut dans le Chat Mémoire : **Demander à chaque fois**, **Mode client**, **Mode pratique**, **Mode pilotage**, **Mode groupe** ou **Mode entreprise**. Le mode pilotage porte un badge **Pro** (disponible à partir de l'offre Professional).
- **Conservation de l'historique** — durée de conservation des conversations : **30 jours**, **90 jours** ou **Illimité**.
- **Anonymiser les citations** — en mode pratique, les citations sont anonymisées (« un client a évoqué… »). Un badge **Conforme RGPD** confirme l'état.

# Repères de pratique

Des repères anonymisés pour situer votre pratique — jamais votre contenu, jamais nominatif.

- **Participer aux repères anonymisés** — vous recevez des repères et vos données alimentent les moyennes de votre spécialité (agrégées, jamais nominatives). La participation est **réciproque** : vous retirer vous exclut des moyennes **et** vous fait perdre l'accès aux repères.

| Bon à savoir : la comparaison de vos indicateurs à la médiane anonymisée de votre spécialité est **réservée au plan Signature** et sera disponible au **T4 2026**. Le réglage de participation, lui, est déjà accessible.

# Réglages gérés ailleurs

En bas de page, le raccourci **Réglages par type de séance** renvoie vers un écran dédié : l'email de compte-rendu, le résumé automatique, le questionnaire et le rappel se configurent **par type de séance**, via le bouton **Gérer les types de séances** (onglet de l'Agenda).

| Bon à savoir : la structure et le ton du résumé et de l'email de compte-rendu ne se règlent pas ici mais dans **Réglages › Modèles IA**, une entrée à part entière du menu de gauche des Réglages.

# Articles liés
- Capturer une séance
- Le briefing pré-séance
- Personnaliser vos Modèles IA