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# Les statuts de consentement

Le statut de consentement d'un client est toujours visible d'un coup d'œil grâce à un badge coloré. Il vous indique immédiatement si vous pouvez enregistrer ses séances.

# Comprendre le badge de consentement

Un **badge** de consentement (point coloré + icône + libellé) apparaît dans la liste des clients, sur la fiche du client et dans son onglet **Consentement**. Vous pouvez aussi filtrer la liste des clients par statut grâce au filtre **Tous les consentements**.

# Les cinq statuts possibles

- **Consentement OK** — le client a validé son consentement. La capture audio est autorisée selon le mode prévu.
- **En attente** — le lien a été envoyé, le client n'a pas encore répondu.
- **Refusé** — le client a reçu le lien et a refusé l'enregistrement.
- **Retiré** — le client avait donné son accord puis l'a retiré. La capture est désactivée.
- **À envoyer** — aucun lien n'a encore été transmis à ce client.

# Conséquence sur la capture

|| Seul le statut **Consentement OK** autorise l'enregistrement audio complet. Dans tous les autres cas (**En attente**, **Refusé**, **Retiré**, **À envoyer**), la capture est restreinte et l'email rapport reste indisponible.

Ce qui reste autorisé **avant** consentement dépend de votre réglage **Si le client n'a pas encore consenti**, dans **Réglages › Séances et mémoire**, section **Consentement**. Quatre valeurs :

- **Texte et voix** — la capture texte et audio reste possible malgré l'absence de consentement (votre responsabilité de responsable de traitement).
- **Texte seulement** — aucun enregistrement audio n'est déclenché ; l'enrichissement par notes texte reste disponible. C'est le comportement par défaut décrit ci-dessus.
- **Voix seulement** — vos réglages autorisent tout de même l'enregistrement audio.
- **Désactivé** — aucune capture n'est déclenchée, ni audio ni notes texte.

Quel que soit le réglage, vous gardez toujours la possibilité d'enrichir une séance par des notes texte saisies à la main pour votre usage personnel.

|| Enregistrer un audio **avant** consentement engage votre responsabilité : informez le client au préalable et assurez-vous d'une base légale valide. Ce n'est pas le comportement par défaut.

| 💡 **Astuce :** vérifiez le badge **avant** de lancer une capture — il vous évite d'enregistrer une séance que vous ne pourriez de toute façon pas exploiter.

# Télécharger la preuve de consentement

Dès qu'un client a **pris une décision** — **Consentement OK**, **Refusé** ou **Retiré** — un bloc **Certificat de preuve de consentement** apparaît dans son onglet **Consentement**. Le bouton **Télécharger le certificat** génère un **PDF horodaté** attestant sa décision : identités, date et version du document légal en vigueur.

|| Conservez ce certificat pour vos **obligations RGPD** : c'est votre preuve, en tant que responsable de traitement, que le client a été informé et a bien exprimé son choix. Le bloc n'apparaît pas tant qu'aucune décision n'a été prise (**En attente**, **À envoyer**).

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