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# Le cycle de vie d'une séance

Chaque séance Klarity traverse une suite d'états, du moment où elle est programmée jusqu'à la mise à disposition de son résumé. Le badge d'état, en haut de la page de séance, vous indique toujours où vous en êtes et ce que vous pouvez faire.

# Comprendre l'état d'une séance

L'état pilote tout : le bandeau affiché, les onglets disponibles et les actions proposées. Les onglets dépendent du type de séance — une séance enregistrée ou résumée par l'IA présente **Résumé**, **Enrichir** et **Email rapport**, complétés sur une séance individuelle par **Insights** (dès que l'analyse de la séance est générée) et **Quiz** (le quiz post-séance, offre Signature) ; une séance en notes brutes présente **Notes** et **Email rapport**. Vous ne choisissez pas l'état manuellement — il progresse tout seul au fil du traitement. La page se rafraîchit automatiquement pendant les phases de traitement, inutile de recharger.

# Les états d'une séance enregistrée

Une séance capturée en visio suit cette progression :

1. **Programmée** — le rendez-vous est planifié, l'enregistrement n'a pas encore démarré.
2. **Enregistrement en cours** — l'assistant a rejoint la visio et capte l'audio.
3. **Traitement en cours** — la séance est terminée, la transcription est en cours.
4. **Génération du résumé** — l'IA rédige le résumé à partir de la transcription.
5. **Résumé prêt · enrichissable** — le résumé est disponible et vous pouvez encore l'enrichir.
6. **Résumé verrouillé** — le résumé est figé (après finalisation ou passé le délai d'enrichissement).

| Pendant **Traitement en cours** et **Génération du résumé**, l'écran se met à jour seul. Le résumé arrive généralement **quelques minutes** après la fin de la séance (transcription, puis résumé, puis indexation en mémoire).

|| Une séance **présentielle captée** — au micro ou par import d'un enregistrement — suit la **même progression** à partir de **Traitement en cours**, dès que vous arrêtez l'enregistrement ou lancez l'import. Voir Capturer une séance.

# Les états particuliers

D'autres états sortent de cette progression linéaire :

- **À finaliser** — la séance aurait dû être enregistrée mais ne l'a pas été (visio non rejointe, etc.). Elle reste **Programmée** un moment après l'heure de fin, puis Klarity la bascule automatiquement en **À finaliser** environ **2 h** après si aucun enregistrement exploitable n'est arrivé. Vous pouvez la **Finaliser manuellement**, la marquer en **Absence** ou l'**Annuler** depuis le bandeau.
- **Traitement échoué** — le résumé automatique n'a pas pu être généré. Le bandeau vous propose de **Réessayer le traitement** ou de **Saisir la séance manuellement** pour la conserver dans la mémoire du client.
- **Stockage brut** — la séance a été créée manuellement (ou terminée à la main) en mode notes brutes, sans transformation IA. Elle présente l'onglet **Notes** à la place de **Résumé** et **Enrichir** (l'onglet **Email rapport** reste présent).
- **Absence** — le client ne s'est pas présenté. La séance est conservée comme trace du rendez-vous, mais **exclue de la mémoire** du client, et aucun email n'est envoyé.
- **Annulée** — le rendez-vous a été annulé.
- **Document indexé** — un document importé dans la fiche client (journal, email, autre) a rejoint la **mémoire intelligente** sans passer par une synthèse. Aucun onglet **Résumé**, **Enrichir** ou **Email rapport** : la page affiche seulement le texte indexé.

|| En **Stockage brut**, aucun email rapport n'est envoyé au client tant que vous n'avez pas converti vos notes en résumé IA depuis l'onglet **Notes**.

| 💡 **Astuce :** le badge d'état est doublé d'un **bandeau contextuel** en haut de page : le badge donne l'état au coup d'œil, le bandeau détaille ce qui se passe et propose les actions du moment (démarrer, finaliser, verrouiller…).

# Forcer l'état d'une séance à la main

L'état progresse tout seul, mais vous gardez la main : depuis le menu **Plus d'actions** (icône **⋯** en haut de la page), vous pouvez faire basculer une séance dans un autre état sans attendre le traitement automatique. Ces actions sont utiles pour une séance tenue **en présentiel ou par téléphone** hors Klarity, ou une visio que vous avez oublié de faire enregistrer.

- **Marquer comme tenue** — disponible sur une séance **Programmée** (qu'elle soit à venir ou déjà passée), **À finaliser** ou **Traitement échoué**. Une popup **Marquer la séance comme tenue** vous demande la **date et l'heure réelles** du déroulé (pré-remplies, jamais dans le futur) et des **notes** facultatives. La séance passe en **Stockage brut** : elle est conservée dans la mémoire du client, avec l'onglet **Notes**.
- **Marquer comme absence** — disponible sur une séance **Programmée** ou **À finaliser** quand le client ne s'est pas présenté. La séance devient **Absence** (trace du rendez-vous, exclue de la mémoire, aucun email).
- **Ré-ouvrir la séance** — annule une clôture faite par erreur : une séance en **Stockage brut**, **Absence** ou **À finaliser** revient à l'état programmé, tant qu'aucun résumé n'a encore été généré.

|| La date de déroulé ne peut pas être dans le futur : même si vous terminez une séance à venir, elle est enregistrée comme ayant eu lieu à une date déjà passée.

# Articles liés
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- Le résumé de séance généré par l'IA
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