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# Importer l'historique d'un client

Vous accompagniez déjà ce client avant Klarity ? Importez ses comptes-rendus, notes et journaux de suivi pour démarrer sa mémoire intelligente avec son historique réel, plutôt que de repartir d'une page blanche.

# Comprendre l'import d'historique

Klarity analyse les documents déposés et les intègre à la mémoire du client, afin de vous proposer des briefings pertinents dès la prochaine séance. Le texte est extrait directement dans votre navigateur, puis envoyé pour traitement. Les fichiers acceptés sont les **PDF, DOCX, MD et TXT** (jusqu'à 10 fichiers, 10 Mo par fichier, 50 Mo au total).

| Cet import concerne **un seul client**. Pour reprendre tout votre annuaire d'un coup, utilisez plutôt **Importer des clients** depuis la liste **Mes clients**.

# Étapes

1. Sur la fiche du client, cliquez sur **Importer un historique**. L'assistant s'ouvre sur l'étape **Fichiers**.
2. **Glissez-déposez vos fichiers** (comptes-rendus de séance, notes prises pendant ou après, journaux de suivi, transcriptions…) ou cliquez pour parcourir. Le texte est extrait dans votre navigateur.
   
3. Passez à l'étape **Vérification** pour contrôler les documents détectés, puis lancez l'étape **Import**. Le traitement se fait **en arrière-plan** : vous pouvez fermer la fenêtre, l'import continue, et l'avancement se met à jour automatiquement.
   
4. Cochez **Me notifier quand l'import est terminé** si vous voulez être prévenu : vous recevrez une **notification dans l'app**, et un **e-mail uniquement si l'import dépasse 5 minutes**.

# Après l'import

Les séances créées à partir de l'historique portent le badge **Historique pré-Klarity** dans l'onglet **Séances**, pour les distinguer des séances capturées dans Klarity. Le contenu importé enrichit immédiatement le briefing et le Chat Mémoire du client.

|| Vos documents sont stockés en France et ne servent jamais à entraîner les modèles IA. Vous pouvez supprimer un import à tout moment depuis la fiche client.

| 💡 **Astuce :** importez l'historique au moment de basculer un client existant vers Klarity — la mémoire est immédiatement utile, sans attendre plusieurs séances.

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