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# Comprendre les notifications

Les notifications vous tiennent au courant des seuls événements qui appellent une action ou méritent votre attention : un résumé prêt à valider, un briefing pré-séance disponible, un consentement reçu ou retiré, une réservation depuis votre page publique, un conflit d'agenda… Klarity ne vous alerte jamais « pour le bruit » : si une notification apparaît, c'est qu'il y a quelque chose à regarder ou à faire.

# Comprendre la page Notifications

Le backend n'envoie pas un texte tout fait : chaque notification est composée par Klarity à partir de son type d'événement et des éléments concernés (client, séance, date). Vous obtenez donc un libellé clair et, le plus souvent, un bouton qui vous emmène directement vers l'écran à traiter (la séance, la fiche client, l'agenda…).

Chaque notification porte trois informations utiles :

- une **catégorie** (le domaine concerné), qui sert à filtrer la liste ;
- une **priorité**, signalée par un badge **Urgent** (rouge) ou **À traiter** (orange) quand l'événement demande une réaction ; les notifications informatives n'affichent aucun badge de priorité ;
- un statut de lecture (**Lue** / **Non lue**) et un horodatage.

| Bon à savoir : pour respecter le RGPD, le texte d'une notification reste générique — il ne reprend jamais d'extrait sensible du contenu d'une séance.

| Ces notifications sont **uniquement dans l'application** : Klarity ne vous envoie pas d'e-mail pour chacune. Les e-mails que vous recevez (confirmation de réservation, rappel, compte-rendu…) sont un canal distinct, adressé à vous ou à votre client selon le cas.

# Où les trouver

1. Cliquez sur la **cloche**, en haut à droite de l'écran. Les notifications ne sont **pas** dans le menu latéral : la cloche est leur point d'accès. Un **badge** sur la cloche indique le nombre de notifications non lues ; il se met à jour automatiquement, sans recharger la page.
2. La cloche ouvre un **aperçu rapide** des dernières notifications, avec un lien **Tout voir** vers la page complète.

Sur la page, les notifications sont regroupées par période : **Aujourd'hui**, **Hier**, **Cette semaine**, **Plus ancien**.

# Filtrer par statut et par catégorie

Une colonne de filtres (à gauche sur ordinateur, en haut sur mobile) vous aide à cibler ce que vous cherchez.

- **Statut** : **Non lues** (par défaut), **Toutes**, **Archivées**. Chaque onglet affiche son compteur.
- **Catégorie** (section **Filtrer par catégorie**) : **Toutes**, puis les domaines de Klarity, chacun avec son nombre de notifications.
  - **Séances** — **Résumé prêt à valider**, **Séance terminée · enrichissement possible**, **Email rapport non envoyé · validation requise**, **Compte rendu bientôt envoyé** (envoi automatique programmé), email rapport envoyé, **Séance sans enregistrement** (séance manquée), **La synthèse n'a pas pu être générée**, enregistrement automatique en échec, extraits ajoutés à la mémoire intelligente.
  - **Agenda** — **Nouvelle réservation depuis votre page publique**, **Séance annulée par le client**, **Séance déplacée par le client**, **Conflit d'agenda détecté**, synchronisation du calendrier (**effectuée** ou **désynchronisé** — Google ou Outlook selon votre connexion).
  - **Consentement** — **Un nouveau client a validé votre consentement**, consentement accordé ou retiré.
  - **Mémoire** — **Briefing pré-séance prêt**, **Import d'historique terminé**, **Conversation Chat Mémoire sauvegardée**, et la réponse d'un client à son point d'étape (**[Client] a répondu à son point d'étape**, issu d'un check-in).
  - **Parrainage** — **Un filleul vient de s'abonner** : votre remise parrainage augmente.
  - **Rétrospective** — **Votre rétrospective est prête** : votre année (ou trimestre) de coaching en une carte à partager.
  - **Système** — maintenance programmée, nouvelle version disponible, migration de stockage RGPD.

# Le détail d'une notification

Cliquez sur une notification pour ouvrir son **détail** dans un panneau latéral. Vous y retrouvez sa catégorie, son éventuel badge de priorité, l'horodatage, le message complet et, le cas échéant, un bouton d'action vers l'élément concerné (par exemple **Voir le résumé**, **Lire le briefing** ou **Voir la fiche**). Ouvrir le détail marque automatiquement la notification comme **Lue** et décrémente le badge.

| 💡 **Astuce :** le badge et la liste se rafraîchissent tout seuls — inutile de recharger la page pour voir arriver une nouvelle notification.

# Articles liés
- Gérer et supprimer ses notifications