> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.klarity.coach/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comprendre les groupes et les entreprises

| Fonctionnalité disponible à partir de l'offre **Professional** (débloquée pendant la Période d'essai).

Les groupes et les entreprises vous aident à structurer votre pratique au-delà du suivi individuel : réunir plusieurs clients pour des séances collectives et rassembler ceux d'une même organisation. Voici comment ces deux notions s'articulent.

# Groupes et entreprises : deux usages distincts

Un **groupe** rassemble plusieurs clients pour vos **séances collectives** (ateliers, codéveloppement…). Une fois le groupe créé, vous le sélectionnez à la planification pour préremplir automatiquement la liste des participants — plus besoin de les ressaisir d'une séance à l'autre.

Une **entreprise** est votre **référentiel B2B** : vous y rattachez les clients et les groupes d'une même organisation pour garder le contexte de vos interventions. C'est le bon endroit pour retrouver, au même endroit, tout ce qui concerne un client donné.

Les deux se complètent : une entreprise donne le cadre organisationnel, un groupe organise concrètement une séance collective. Un groupe peut être rattaché à une entreprise, mais ce n'est pas obligatoire.

| Chaque client garde sa **fiche et sa mémoire individuelle**, même lorsqu'il fait partie d'un groupe. Le collectif organise les séances ; il ne fusionne jamais les historiques.

|| Une **séance collective n'est jamais réservable en ligne** : les types collectifs n'apparaissent pas sur votre **Agenda › Page de réservation publique**, qui ne propose que vos séances individuelles. C'est toujours **vous** qui planifiez une séance collective, depuis l'agenda ou la fiche du groupe.

# Où les trouver

Tout se passe sur une seule page, accessible depuis l'entrée **Mes groupes** de la barre latérale.

Deux onglets segmentent la page :

- **Groupes** — la liste de vos groupes de clients, avec le nom, l'entreprise rattachée et le nombre de clients.
- **Entreprises** — la liste de vos organisations, avec le nom, la localisation et le nombre de clients rattachés.

# Ce qui dépend de votre plan

Les **séances collectives** sont réservées au plan **Professional et au-dessus**. Concrètement :

- En **Starter** (ou essai expiré), l'entrée **Mes groupes** reste visible et vous pouvez **consulter** les groupes et leurs fiches. En revanche, **créer un groupe**, **planifier une séance collective** et **cloner un groupe** affichent une **icône cadenas** et ouvrent une fenêtre de mise à niveau au clic.
- En **Professional et au-dessus**, toutes ces actions sont disponibles.
- Les **entreprises sont illimitées**, quel que soit votre plan : les créer, les modifier et les rattacher n'exige aucune mise à niveau.

|| Un groupe compte au maximum 20 participants. Au-delà, ajoutez un second groupe.

| 💡 **Astuce :** commencez par créer l'entreprise, puis le groupe rattaché — vous pourrez aussi créer l'entreprise à la volée depuis le formulaire du groupe si vous préférez.

# Articles liés
- Créer et gérer un groupe
- Créer et gérer une entreprise
- La fiche client en détail